Venho por meio desta, a reclamar minha indignação e insatisfação com essa agĂȘncia. Pois eu comprei uma passagem para o Brasil, do Porto para SĂŁo Paulo ida 5 de março e regresso 5 de abril 2020 com o atendente FĂĄbio. PorĂ©m por conta da Pandemia
Covid-19 minha passagem foi cancelada e nĂŁo pude retornar a minha casa, sendo que a prĂłpria companhia disse que se eu quizesse regressar antes do prazo e sem ser com a mesma cia que viajei teria que comprar outro bilhete, e tendo em questĂŁo que os valores absurdos chegando a 1839⏠em um voĂŽ de regresso. Onde falei com vĂĄrios atendentes e 1 deles foi atĂ© mal educado.. Devido a isso alteraram a passagem para o mĂȘs seguinte
1 de Maio e faltando 1 semana para meu embarque, meu voĂŽ foi cancelado novamente sem me avisarem e com isso eu nĂŁo posso ficar no Brasil, vou perder minha casa, meu emprego e meus documentos caso eu nĂŁo volte.
EntĂŁo eu exijo que vocĂȘs me ajudem e me deem uma solução em relação ao meu caso. Pois eu jĂĄ estou farta de falar ao vento e nĂŁo ser ouvida. Eu nĂŁo tenho dinheiro para suportar outra passagem de regresso desse valor, eu estou sem dinheiro e recursos nenhum. E quem vai arcar com meu prejuĂzo??
AgĂȘncia abreu, eu quero uma solução rĂĄpida para o meu problema, jĂĄ estou cansada de falar com tantas gente e ninguĂ©m resolve nada. Sendo que pra vender passagem vocĂȘs sĂŁo Ăłtimos, agora jĂĄ hora de resolver problemas sempre jogam a culpa pra outra pessoas e nĂŁo resolvem nada.
Eu preciso voltar para minha casa em Portugal, no Porto não posso mais ficar no Brasil. Então arranjem outra solução, transfiram meu bilhete para outra companhia aérea que esteja a trabalhar, ou me devolvem o dinheiro!!!